¿QUE ES HOSTING?
El hosting o alojamiento web es el espacio asignado en un servidor conectado las 24 horas del día, los 365 días del año a Internet, en este espacio se colocan las páginas web, las que serán vistas a nivel mundial.
¿TENGO CUENTAS DE EMAIL ILIMITADAS CON MI HOSTING?
Por supuesto, puede contar con cuentas emails ilimitadas.
¿QUÉ ES UN DOMINIO?
Es tu dirección de internet, un dominio es el nombre único en internet que permite la fácil localización, está asignado a un número único conocido como IP. Es la identidad de su empresa por ejemplo miempresa.com.
¿QUÉ TIPO DE DOMINIO SE OFRECEN?
Los dominios de mayor uso son: .com, .net, .org, .com.
También ofrecemos dominios .info, .biz, .name, .ws, .us, .me, .tv, .mobi, .asia, .eu, .tel, .in
¿CÓMO BRINDAN SOPORTE TÉCNICO Y COMERCIAL?
Contáctenos vía email, o a través de la generación de tickets de soporte. También podrás utilizar el chat online.
¿CÓMO PUEDO ACCEDER A MI DOMINIO?
Por ejemplo puedes acceder tecleando tanto mazmedia.org como www.mazmedia.org.
¿DÓNDE SE UBICAN LOS SERVIDORES DE MAZMEDIA?
Se ubican en data Centers preparados para esta actividad, con altas prestaciones de proceso y conectividad.
Nuestro Data Center: The Planet, localizado en Houston, Dallas y Londres. Cuenta con seguridad extrema, vigilancia de visitantes y acceso limitado al centro de datos.
¿QUÉ PLATAFORMA O SISTEMA OPERATIVO USAN?
Nuestros servidores utilizan Apache sobre GNU/Linux (UNIX).
¿QUÉ ES EL UPTIME?
Uptime es el porcentaje de tiempo de funcionamiento de los servidores normalmente. Mazmedia garantiza el 99.9% de uptime en nuestros servidores por mes.
¿PUEDO CAMBIAR DE PLAN DE HOSTING?
Puede cambiar de plan en cualquier momento. En caso desee cambiar a uno inferior esta migración se realizará sin problemas siempre y cuando cumpla las características del plan por ejemplo si cuenta con un plan hosting Estándar y tiene las 4 MySqlDatabases usadas y desea migrar a un plan hosting Básico que sólo le brinda 2 MySqlDatabases, esta migración no podrá realizarse.
Si se desea migrar a un plan superior, cuando su plan está cerca a su renovación, simplemente paga la renovación al precio del nuevo plan y se le extiende 1 año más su servicio.
Pero si el plan aún está empezando, el cliente puede optar por pagar la diferencia para migrar al nuevo plan sin extender su servicio al contratado previamente, salvo que pague la totalidad del nuevo plan se contabilizará el servicio desde la fecha de la migración.
¿QUÉ CONTENIDOS SE ADMITEN DENTRO DEL HOSTING?
Se admite contenido comercial, informativo tanto de empresas como personal, que no incluya ninguna violación al apartado 10. Conducta del Usuario, de nuestro documento Términos y Condiciones, que regula la contratación de nuestros servicios de hosting.
¿QUÉ ES UN DNS?
DNS o Sistema de Nombres de Dominio, es un sistema que permite traducir un nombre de dominio a un número IP. Un servidor DNS tiene la función de traducir el nombre de cada página a su correspondiente dirección IP.
¿HAY CARGOS ADICIONALES NO ESTABLECIDOS?
No hay cargos adicionales a los que indicamos en nuestra página institucional. Los impuestos están incluidos.
¿QUÉ ES FTP?
FTP o protocolo de transferencia de archivos, permite enviar y recibir ficheros entre computadoras a través de Internet. Todo servidor comercial dispone de un archivo de FTP, para poder enviar de una sola vez todos los ficheros que deseas publicar.
¿QUÉ ES CPANEL?
Es el panel de control web para linux más usado, de atractiva interfaz, con él los usuarios pueden realizar de manera sencilla tareas como crear subdominios, instalar scripts, proteger bases de datos, añadir cuentas de correo, entre otras.
¿LOS PLANES DE HOSTING INCLUYEN EL DOMINIO, REGISTRO O TRANSFERENCIA A SUS DNS?
Actualmente contamos con la promoción de otorgar sin costo adicional el registro de dominio, con la adquisición de nuestros planes hosting Profesional, Empresarial o Ultra.
Los demás planes de hosting no incluyen el dominio de su cuenta.
¿PUEDO TRANSFERIR UN DOMINIO A MAZMEDIA?
Problemas con su proveedor de hosting y dominios, su página web no se ve las 24 horas del día, nosotros le ayudaremos a trasladar su servicio a nuestros servidores.
¿QUÉ ES LA TRANSFERENCIA MENSUALl?
El ancho de banda o la transferencia mensual se refiere a la cantidad de datos que puedes transferir por mes. Es decir, cada vez que tengas visitas en tu web se hace uso de la transferencia y la cantidad utilizada aumenta en función del peso de la web, las imágenes, etc.
Es la cantidad de kilobytes que su sitio podrá transferir o mostrar por un mes y está en función de la cantidad de visitas que tenga la página, mientras mayor ancho de banda tenga su plan podrá ser visto por más visitantes.
¿CUÁNTO DEMORA UN REGISTRO DE DOMINIO?
Siempre que se brinde los datos correctos un registro de dominio en promedio tarda 20 min.
¿CÓMO PUEDO VERIFICAR SI UN DOMINIO ESTÁ DISPONIBLE?
Puedes verificar la disponibilidad de un dominio en nuestra página.
¿QUÉ OCURRE CUANDO UN DOMINIO EXPIRA?
Al vencimiento de un dominio este debe ser renovado, cancelando el monto correspondiente. Se cuenta con un "Periodo de gracia" de 05 días, concluidos los cuales si no se ha efectuado la cancelación por la renovación, usted perderá su dominio.
¿CUÁNTO SE DEMORA EN ACTIVAR UN PLAN DE HOSTING?
La activación de un plan de hosting es inmediata una vez efectuado el pago, si usted cuenta con un dominio podrá modificar los DNS y trabajar con su hosting de inmediato.
¿EL DOMINIO QUEDA A NOMBRE DEL CLIENTE?
El dominio es propiedad del cliente, el tiene control absoluto sobre su dominio, siempre y cuando cumpla con el pago por renovación.
¿ACEPTAN EXTENSIONES FRONTPAGE?
Si puedes crear su web perfectamente con frontpage, utilizando sus extensiones. Instale sus extensiones desde Cpanel.
¿QUÉ ES UN DOMINIO ADICIONAL?
Es un dominio independiente y separado del dominio principal.
¿PUEDO TENER DOMINIOS ADICIONALES EN MI HOSTING?
Si, dependiendo del plan con el que cuenta:
Plan Básico, cuenta con 1 dominio adicional.
Plan Estándar, cuenta con 2 dominios adicionales.
Plan Profesional, cuenta con 4 dominios adicionales.
Plan Empresarial, cuenta con 5 dominios adicionales.
Plan Ultra, cuenta con dominios adicionales ilimitados.
¿PUEDO CAMBIAR EL CONTACTO DE UN DOMINIO?
Si se puede cambiar a través del panel de control.
¿SE PUEDE CAMBIAR UN NOMBRE DE DOMINIO POR OTRO ?
No una vez registrado no es posible hacer el cambio por otro dominio. Se pude dar de baja pero sin obtener cambio o reembolso por el registro hecho.
¿NECESITO UN HOSTING SI CONTRATO UN DOMINIO?
No, usted puede registrar solo el dominio.
